RÜCKGABE- & RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Electra Next) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Kontakt:
E-Mail: kontakt@electranextllc.com

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

4. Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

5. Rücksendekosten

👉 Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

6. Zustand der zurückgesendeten Artikel

Die Artikel müssen:

• unbenutzt sein
• sich im ursprünglichen Zustand befinden
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Wir behalten uns vor, bei Wertverlust durch unsachgemäßen Umgang einen entsprechenden Abzug vorzunehmen.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind und nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind
• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
• versiegelten Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden

8. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir bieten in diesem Fall:

• Ersatzlieferung oder
• vollständige Rückerstattung

9. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.

10. Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Electra Next
E-Mail: kontakt@electranextllc.com

Diese Richtlinie entspricht den geltenden Verbraucherrechten innerhalb der Europäischen Union (EU) und wurde erstellt, um Transparenz und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.