Stornierungsrichtlinie

Bei Electra Next möchten wir unseren Kunden einen transparenten und fairen Bestellprozess bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu Bestellstornierungen sorgfältig durch.

Bestellungen stornieren

Sie können eine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Aufgabe der Bestellung.

Unser Kundenservice wird prüfen, ob die Bestellung noch storniert werden kann.

Bereits bearbeitete oder versendete Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie den Artikel nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurücksenden, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Rückerstattung bei Stornierungen

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde und die Zahlung bereits eingegangen ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung bearbeitet.

Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann die Gutschrift anschließend zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Bestellungen mit falschen Angaben

Falls Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse oder anderen Bestelldaten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir werden unser Bestes tun, um die Informationen zu aktualisieren, bevor die Bestellung versendet wird.

Kontakt

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Electra Next

Adresse:
Hammer Strasse 80
59269 Beckum
Berlin, Germany

Telefon:
+49 176 15929946

E-Mail:
contact@electranextllc.com

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag
08:00 Uhr – 17:00 Uhr (CET)